Empresa
Virtual
En
la actualidad los grandes avances tecnológicos han influido en las
organizaciones o empresas. La competitividad que en las mismas se
presenten será un punto clave para su auge o desenvolvimiento en el
área gerencial. Las organizaciones en su constante esfuerzo por
llevar delante de si un alto porcentaje frente a otros iguales,
tratan de innovar y de marcar la diferencia; logrando así un
posicionamiento notable.
La
aparición de las empresas virtuales en el mundo crea una
transformación en las empresas tradicionales, respondiendo a las
necesidades de mercado virtual de cada persona, debido a la facilidad
de utilización y adaptación de la tecnología.
El
concepto de empresa virtual se dio a conocer en el año 1989, con la
aparición de la organización trébol, propuesta por Charles Handyen
en su libro The age of unreason, en el cual se expresa que las
empresas solían ser grandes establecimientos gerenciales con un
amplio conjunto de piezas que podían estar controladas o que podían
desecharse en busca de otras.
La
estructura organizativa de las empresas virtuales se daría mediante
la organización trébol, que no es más que la división en tres
ramas como las de un trébol irlandés. La primera hoja estaría
conformada por aquellos profesionales capacitados y administradores,
los cuales son el centro del conocimiento empresarial; su aparición
en la empresa implica de un recurso caro. En la segunda hoja
estarían los trabajadores externos y en la tercera aquellos con
apariciones fluctuantes en el que su trabajo sea por horas.
Una
empresa virtual entra a competir en un libre mercado de
oportunidades en un mercado libre en iguales condiciones que los
demás. Una empresa virtual, es como una empresa de la vida
real por que igual hay convocatoria de juntas directivas donde se
plantean las necesidades que tiene la empresa y las nuevas
estrategias que se van a utilizar para atraer más clientela.
Esto
implica que la empresa de Internet debe ser capaz de comunicarse de
manera flexible e interactiva y deberá centrarse en aspectos de
comunicación más allá de las empresas tradicionales, por ejemplo:
comunicarse con el cliente es bueno, soportare una avalancha de
quejas, y poder superar la capacidad de respuestas de la empresa
Por
otro lado existen muchas características que hacen una empresa
virtual, la búsqueda de socios que deseen explotar una idea es de
gran ayuda, así como también lo es la estructura computacional que
la empresa presente. La tecnología es la que empuja a este negocio,
focalizados en tener una constante comunicación con sus trabajadores
y clientes, sin importar su ubicación geográfica.
Ahora
bien, finalmente se puede señalar que la empresa virtual puede ser
tomada como una alternativa para agregar algo nuevo a la empresa
tradicional, brindando un mayor atractivo para nuevos clientes, pero
debe tomarse en cuenta la confianza que debe tener asegurada para su
posicionamiento; ya que en cuanto a marketing, la empresa tradicional
cuenta con una marca ya establecida y conocida por sus clientes, lo
cual le permite gastar en recursos tecnológicos. Mientras tanto la
empresa virtual debe establecerse como marca en el marco de la web,
ya que las personas desconfían en el comercio electrónico, lo que
hace que gasten mucho más dinero para su productividad.
También
las empresas virtuales poseen una baja seguridad informática, lo
cual es otro punto para más inversión monetaria.
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